Všeobecné obchodní podmínky

Úvod

UpTheMind je elektronický nástroj vyvinutý za účelem pomoci osobám se specifickými poruchami učení, zejména potom osobám trpícím dyslexií, tj. obtížemi s přesným a plynulým čtením. Cílem služby UpTheMind je usnadnění studia většího objemu studijního materiálu nejen těmto osobám.

Elektronický nástroj UpTheMind je dostupný prostřednictvím webové adresy https://www.upthemind.io. Provozovatelem služby je společnost Celaeno Industry s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí veškerých smluv uzavřených mezi provozovatelem a uživateli služby, není-li pro daný konkrétní případ sjednáno jinak.

Služba je vyvinuta na základě osobní zkušenosti provozovatele a obecně známých a dostupných doporučení pro osoby se specifickými poruchami učení. Služba není zpracována na základě žádné oficiální výukové metody ani ve spolupráci s pedagogickými pracovníky či psychology.

Uživatelský účet

Za uživatele je pro účely těchto obchodních podmínek považována jakákoli fyzická osoba, která disponuje uživatelským účtem a využívá službu UpTheMind. Služba je primárně určena pro osobní použití, její využití pro podnikatelské účely uživatelů lze pouze na základě zvláštní smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a podnikatelem.

Pro využití služby je nezbytné, aby si uživatel zřídil svůj uživatelský účet prostřednictvím kterého bude ke službě přistupovat. Po vyplnění registračního formuláře dostupného na https://go.upthemind.io/login bude uživateli zřízen uživatelský účet. Dokončením registrace je mezi uživatelem a provozovatelem uzavřena smlouva o poskytování služeb.

Vyplněním registračního formuláře dává uživatel provozovateli souhlas k užití jím zadané kontaktní e-mailové adresy k zasílání oznámení a informací předvídaných těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

Uživatel je povinen v rámci registrace sdělit provozovateli pouze pravdivé, úplné a nijak nezkreslené informace. Provozovatel si vyhrazuje právo v konkrétním případě uzavření smlouvy o poskytování služeb odmítnout, a to i bez udání důvodu.

Ukládání materiálů a AI

V rámci uživatelského účtu bude uživateli poskytnut prostor, do kterého může ukládat své učební materiály, připojovat k těmto materiálům své poznámky a s těmito dále pracovat v rozsahu, který služba umožňuje. K těmto materiálům bude mít přístup pouze uživatel pro svou osobní potřebu.

Uživatel je povinen s veškerými materiály nakládat tak, aby nedocházelo k porušování majetkových ani osobnostních práv autora používaných materiálů. Samotné vytvoření digitální kopie díla výlučně pro vlastní potřebu bez dalšího sdílení díla není porušením autorského práva.

Provozovatel v této souvislosti upozorňuje na skutečnost, že služba UpTheMind využívá umělou inteligenci. V okamžiku, kdy uživatel zadá strojové čtení učebního textu nebo jeho jiné zpracování, dochází k předání textu umělé inteligenci. Provozovatel nijak neodpovídá za takovéto předání materiálů chráněných autorským právem, je na uživateli, aby volil pouze takové materiály a postupy, aby autorská práva třetích osob nebyla nijak dotčena nebo porušována.

Uživatel není oprávněn jakékoli výstupy služby zveřejňovat či je ať již za úplatu nebo bezúplatně zpřístupňovat jakýmkoli třetím osobám. Veškeré výstupy služby jsou určeny pouze pro osobní potřebu uživatele.

Zabezpečení účtu

Uživatel je povinen zvolit si bezpečné přístupové heslo k uživatelskému účtu tak, aby předešel ztrátě účtu nebo zneužití uložených dat a informací. Uživatel je povinen uchovávat své přístupové heslo v tajnosti a toto nesdělit žádné třetí osobě, v opačném případě hrozí ztráta, poškození či zneužití dat.

Provozovatel nijak neodpovídá za újmu způsobenou v důsledku nedostatečného zabezpečení účtu.

Cena služby

Provozovatel nabízí bezplatnou zkušební verzi UpTheMind, kterou je možné využívat po dobu prvních dnů po zřízení uživatelského účtu. Délka zkušebního období bude závislá na aktuální nabídce provozovatele platné v okamžiku registrace uživatele.

Po uplynutí této doby může uživatel nadále využívat službu pouze po provedení úhrady ceny služby dle aktuálního ceníku provozovatele. Službu si lze předplatit buď na období 1 měsíce nebo 1 roku.

Před vypršením předplaceného období obdrží uživatel prostřednictvím jím zadané e-mailové adresy upozornění na končící předplacené období s platebními instrukcemi pro další období.

Daňový doklad bude uživateli zaslán prostřednictvím jím sdělené e-mailové adresy, a to po připsání platby na účet provozovatele.

V případě, že před ukončením předplaceného období nebude uhrazen poplatek pro další období, může být služba pro uživatele zcela znepřístupněna. Služba bude obnovena po připsání částky ve výši poplatku na účet provozovatele.

Provozovatel si vyhrazuje právo dlouhodobě nevyužívané účty (tj. účty, ke kterým se uživatel nepřihlásí po dobu 1 roku a více a po tuto dobu zároveň nebude hrazen poplatek za užívání služby), vymazat. Provozovatel v této souvislosti nijak neodpovídá za případnou ztrátu uživatelských dat.

Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daň z přidané hodnoty je již zahrnuta v ceně služby uvedené na webových stránkách UpTheMind nebo v aktuálním ceníku.

Další podmínky užívání služby

Uživatel je oprávněn užívat službu pouze pro svou osobní potřebu a za podmínek stanovených těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

V případě, že uživatel bude užívat UpTheMind v rozporu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, je provozovatel oprávněn od smlouvy o poskytování služeb okamžitě odstoupit. Tato skutečnost bude uživateli sdělena prostřednictvím jeho kontaktní e-mailové adresy. Odstoupení je účinné okamžikem uplynutí 3 dnů ode dne odeslání oznámení o odstoupení na kontaktní e-mailovou adresu uživatele.

V případě odstoupení pro porušení povinnosti uživatele nemá uživatel nárok na vrácení doposud nespotřebovaného předplaceného poplatku.

Kterákoli ze stran je oprávněna smlouvu o poskytování služeb kdykoli vypovědět, a to s výpovědní dobou 3 měsíců, která začíná běžet prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém je výpověď doručena na adresu druhé smluvní strany.

Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně znepřístupnit službu za účelem provedení nezbytných servisních zásahů a úprav.

Provozovatel nijak neodpovídá za případnou ztrátu dat způsobenou servisními zásahy nebo úpravami. Provozovatel rovněž nijak neodpovídá za případnou újmu, která by uživateli vznikla v důsledku dočasné nedostupnosti služby.

V případě užívání služby jakýmkoli nedovoleným způsobem, odpovídá uživatel provozovateli za veškerou újmu, která provozovateli v důsledku takovéhoto chování uživatele vznikne.

V souvislosti s využitím služby nevznikají uživatelům žádné zvláštní náklady, které by nebyly uvedeny v těchto všeobecných obchodních podmínkách, vyjma standardních nákladů komunikace na dálku.

Výslovně se zakazuje využití služby pro účely nebo pro podporování jakékoli zákonem zakázané, nedovolené nebo trestné činnosti.

Reklamace a odpovědnost provozovatele

Uživatelé mohou službu reklamovat u provozovatele prostřednictvím e-mailové adresy info@upthemind.io. V rámci nahlašovaného incidentu uživatel popíše, v čem spočívá vada služby, jak se projevuje a jaké jsou její důsledky.

Provozovatel je povinen bezprostředně po obdržení reklamace oznámení prověřit a v případě, že reklamace bude důvodná, sjednat v přiměřené době nápravu. Provozovatel informuje uživatele o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne přijetí oznámení, a to prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy uživatele.

Provozovatel nijak neodpovídá za nepřístupnost nebo vadnost služby způsobenou v důsledku vady nebo nefunkčnosti přenosových technologií, poskytovatelů internetového připojení a poskytovatelů AI služeb, se kterými UpTheMind pracuje.

UpTheMind je mimo jiné založena na využití možností umělé inteligence. Provozovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za výstupy zpracované prostřednictvím umělé inteligence a upozorňuje na skutečnost, že každý takový výstup musí být primárně podroben lidské kontrole. Provozovatel nijak neodpovídá za kvalitu a obsah těchto výstupů.

Případná odpovědnost provozovatele za způsobenou újmu je limitována výší plnění uhrazeného v daném zúčtovacím období uživatelem.

Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky vstoupily v platnost a účinnost dne 1. 1. 2026.

Zřízením uživatelského účtu uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Veškerá komunikace mezi provozovatelem a uživatelem nezbytná pro užívání služby bude probíhat prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailové adresy sdělené provozovateli uživatelem. Veškeré zprávy se považují za přečtené dnem následujícím po dni jejich odeslání.

Uživatel, který je spotřebitelem má právo do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb od této smlouvy odstoupit, a to zasláním odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu provozovatele. Provozovatel je oprávněn uživatelský účet bezprostředně po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy o poskytování služeb smazat.

Aplikace těchto všeobecných obchodních podmínek má přednost před dispozitivními ustanoveními obecně závazných právních předpisů.

Veškeré spory vzniklé mezi provozovatelem a uživateli v souvislosti s užíváním služby budou řešeny primárně dohodou. Nebude-li možné dohody dosáhnout, je pro řešení sporů mezi uživatelem a provozovatelem vzniklých v souvislosti s poskytováním služeb provozovatele příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.

Orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, Praha 2, www.coi.cz.

Provozovatel není vázán žádným etickým ani jiným obdobným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.

Provozovatel si vyhrazuje právo ke změně poplatku za službu, jakož i ke změně těchto všeobecných obchodních podmínek. Změněné obchodní podmínky je provozovatel povinen uveřejnit na svých internetových stránkách www.upthemind.io s minimálním předstihem 30 dnů před nabytím účinnosti nových obchodních podmínek.

Nesouhlasí-li uživatel s novými obchodními podmínkami, je oprávněn smlouvu o poskytování služeb vypovědět do 30 dnů ode dne oznámení změny, jinak platí, že se změnami souhlasí a smlouva o poskytování služeb se okamžikem účinnosti nových obchodních podmínek bude řídit těmito změněnými obchodními podmínkami.

Kontakt

V případě dotazů ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na:

Email: info@upthemind.io

Provozovatel: Celaeno Industry s.r.o.